お買い物全般について　 　・ 購入手続き時、情報が漏れてしまう心配はないですか？ 　・ 商品のお取り置きは可能ですか？ 　・ 商品について質問があるのですが、電話してもいいですか？ 　・ 領収書は発行してもらえますか？ 　・ 商品はいつ頃届きますか？  アオザイ・ドレスのオーダーについて 　・ ネットでオーダーするのは初めてで、色々と不安なのですが・・・ 　・ アオザイ生地の 「お取り置き」 はできますか？ 　・ 私自身はＭサイズなのですが、“３Ｌ-５Ｌ用の生地” を購入したらダメですか？ 　・ 自分の持っている生地（または購入した生地）でのお仕立ては可能？ 　・ オーダーしたいけど、デザインが気に入ったものがありません・・・ 　　ＨＰに掲載されているデザイン以外の希望は、聞いてもらえないのですか？ 　・ 自分で採寸したけど、間違いがないか不安です・・・ 　・ アオザイをオーダーの際、パンツを色違いで２枚 注文することはできますか？ 　・ 近所に住んでいるので、生地を直接見せていただきたいのですが。 　・ オーダーをしましたが、訳があってキャンセルしてほしいのですが・・・ 　・ アオザイやドレスの、お手入れや保存はどうしたらいいですか？ 　・ 以前オーダーしたアオザイのサイズが合わなくなってしまいました・・・ 　　お直ししていただくのは可能ですか？  お買い物全般について　 Q. 購入手続き時、情報が漏れてしまう心配はないですか？ A. 当ショップのショッピングカートは、“ＳＳＬ” で保護されております。 お客様の個人情報、クレジットカード番号などは、すべて暗号化されるように なっておりますので、ご安心下さい。 Q. 商品のお取り置きは可能ですか？ A. はい、ご購入日〜１週間まで可能となっております。 ご注文時、又はご注文直後にお手数ですがメールでお知らせ下さい。 但し、１週間を過ぎてもご連絡がない場合は、自動的にキャンセル扱いと なってしまいますので、ご注意下さい。 Q. 商品について質問があるのですが、電話してもいいですか？ A. 基本的に、お問い合わせはメールのみとさせていただいております。 どうしても直接電話で聞きたいことがある・・・という場合は、 事前に 「お客様のお名前」 「お電話番号」 「お電話してもよい時間帯」 を お知らせいただければ、こちらからご連絡させていただきます。 Q. 領収書は発行してもらえますか？ A. はい、可能です。 もし領収書が必要な場合は、必ず事前にお申し付け下さい。 商品発送時、同封させていただきます。 Q. 商品はいつ頃届きますか？ A. 基本的には、ご注文から２日以内に発送させていただいております。 （地域にもよりますが、発送日から１〜３日以内には届きます。） 但し、土・日・祝は、メール連絡・発送業務などの全般をお休みさせて いただいておりますので、ご了承下さい。  アオザイ・ドレスのオーダーについて Q. ネットでオーダーするのは初めてで、色々と不安なのですが・・・ A. 店舗のないネットショップで、決して安くはない商品を購入、しかもオーダーとなると、 ご不安な方は多いと思います。 もし、ご不安なことがおありでしたら、どんな事でも ご質問・ご相談下さい。 もちろん、ご質問だけ・ご相談だけでも大歓迎です！ オーダーは、色々なご不安が取り除かれてからで結構ですよ。 Q. アオザイ生地の 「お取り置き」 はできますか？ A. はい、できます。 デザインで悩んでいる間に、肝心の生地が売れてしまったなんて・・・悲しすぎます。 メール又はオーダーフォームより、生地番号とお取り置きの旨をお知らせ下さい。 ご指定の生地には 【商談中】 との表記をお付けし、他の方が購入できないように 設定させていただくことが可能です。 これなら、生地のみ先にお取り置きし、デザインはゆっくりお考えいただけます。 お取り置きは 10日間までとさせていただいておりますので、10日以内にご連絡を いただけない場合は、通常販売の状態に戻させていただきますのでご了承下さい。 Q. 私自身はＭサイズなのですが、“３Ｌ-５Ｌ用の生地” を購入したらダメですか？ A. “Ｓ〜ＬＬサイズ” の生地一覧の中で、もしお好きなデザインの生地がなければ “３Ｌ〜５Ｌサイズ” の生地の中からお選びいただいても構いません。 通常通り、ご購入手続きをしていただければＯＫで、特にご連絡も必要ありません。 但し、“３Ｌ〜５Ｌ用のオーダー生地” はべトナムでもなかなか販売していないため、 生地代が少々高くついてしまいます。その点だけご了承下さい。 Q. 自分の持っている生地（または購入した生地）でのお仕立ては可能？ A. はい。生地の持ち込みも可能です。生地を当店までお送り下さい。 但し、送料はお客様のご負担でお願いします。 この場合の料金は、 仕立て代（アオザイ9000円・ドレス10000円）＋別途送料3000円＝計12500〜13500円 となります。（半金は前払い・残りの半金は各種お支払い方法が可能です） Q. オーダーしたいけど、デザインが気に入ったものがありません・・・・・ ＨＰに掲載されているデザイン以外の希望は、聞いてもらえないのですか？ A. 当店に掲載されているデザインでなくても結構です。デザインの参考になる写真や、 デザイン画などをお送り下さい。（メール添付・ＦＡＸ・郵送でも可） 当店のデザインに似ているもの（もしくは少し手を加えた程度のもの）でしたら無料 複雑なデザインの場合は型紙代として、別途3000円〜5000円ほどかかる場合が ございます。その都度、お見積りさせていただきます。 ただ・・・ご希望通り完璧に出来上がるかどうかは不安なので（私自身が現地で指示 や説明ができないので）できるだけお受けしたくないというのが、店主の本音です(汗) Q. 自分で採寸したけど、間違いがないか不安です・・・ A. オーダーフォームを送信していただきましてから、こちらで一通り確認を致しまして、 大きく差があったり、おかしいと思う点があった場合には、お客様へご確認メールを 送らせていただいております。再確認していただくお手間は取らせてしまいますが、 この確認で、大きな測り間違いは避けられるかと思います。 Q. アオザイをオーダーの際、パンツを色違いで２枚 注文することはできますか？ A. はい、可能です。 同じアオザイでも、パンツのお色によってずいぶん雰囲気が変わりますから、 パンツが２枚あれば、１着で２通りの雰囲気を楽しめますよね。 アオザイオーダー時に同時にパンツをもう一枚ご注文ですと、3000円増 にて お受け致します。ご注文時、パンツの希望色を備考欄にお書き下さい。 Q. 近所に住んでいるので、生地を直接見せていただきたいのですが。 A. 申し訳ございません。当店は、実店舗のないインターネットショップでございます。 事務所があるわけでもなく、全ての作業を自宅でやっております。一人暮らしでは ないものですから、直接来ていただくことはご遠慮いただいております。 ただ、生地見本の郵送は可能ですので、ご希望の方はお申し付け下さい。 Q. オーダーをしましたが、訳があってキャンセルしてほしいのですが・・・ A. 基本的には、オーダー後のキャンセルはお受けしておりません。 しかし、やむを得ない事情がおありの際は、ご相談下さい。この場合、先に払って いただきます半金を “キャンセル料” とさせていただきます。 但し、これはお仕立て作業にかかっていない場合に限らせていただきます。 生地の裁断後ですと、全額お支払いいただくことになってしまいますので、 十分お考えになってから、オーダーをお願い致します。 Q. アオザイやドレスの、お手入れや保存はどうしたらいいですか？ A. アオザイ・ドレスのお手入れは、“ドライクリーニング” でお願い致します。 アオザイパンツ（サテン生地）のみ、ご家庭での手洗いが可能です。 アイロンをご使用の際は、必ずあて布をして、生地の裏面からおかけ下さい。 温度は中温でお願い致します。 しばらく着用されない時は、風通しの良い衣類カバー等に入れ、吊るした状態で 保管して下さい。 ペイント・ラメ入りの生地を たたんで保存した場合、生地に ペイントやラメのお色が移ってしまう可能性がございますので、ご注意下さい。 Q. 以前オーダーしたアオザイのサイズが合わなくなってしまいました・・・ お直ししていただくのは可能ですか？ A. はい、お直しも受け付けております。（当店でお買い上げいただいた物のみ） 痩せてしまってサイズが合わなくなってしまった場合のお直しは可能ですが、 太ってしまった場合のお直しは・・・お受けできません。 これは、最初のお仕立て時に、縫いしろを多く取っているわけではないからです。 その他、デザインに飽きてしまった時のリフォームもお受けしております。 ショートドレスにしたり、ブラウスにしたり、バックにしたり・・・ お値段は、送料（3000円）＋お直し代（リフォーム代） 　となります。 （お直し代は概算で、2500円〜4000円位） その都度お見積りさせていただきますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 また、ちょっとしたお直しでしたら、当店へ頼むとベトナムへの送料分が高く ついてしまいます。そんな時は、NTTの “ハローページ” で 「リフォーム」 と 引くと、洋服のお直しやリフォームをしてくれるお店が載っていますよ。 ｜TOP |  お買い物ガイド | よくある質問｜特定商取引法の表記｜個人情報の取り扱い｜お問い合わせ | ｜アオザイとは？ | オーダーの流れ | 選べるデザイン | サイズについて | オプション | 価格について | オーダーお届け予定日 | Copyright (c) 2004-2006 amata-shop.com All Rights Reserved.